Preguntas frecuentes
Resolvemos sus principales dudas antes de iniciar un proyecto técnico
En CERTIVAD acompañamos a organizaciones que necesitan fortalecer sus sistemas de gestión, inocuidad, laboratorios, procesos documentales, auditorías internas y cumplimiento técnico. Aquí respondemos las consultas más comunes antes de iniciar una asesoría, capacitación o auditoría.
-
CERTIVAD ofrece servicios de consultoría, asesoría técnica, capacitación, auditorías internas, diagnóstico de brechas, revisión documental, acompañamiento en sistemas de gestión, inocuidad alimentaria, gestión de laboratorios, validación técnica y mejora de procesos.
-
Trabajamos con empresas, laboratorios, instituciones académicas, organizaciones de servicios, industrias alimentarias, laboratorios clínicos, laboratorios de ensayo, áreas de calidad, áreas técnicas y organizaciones que necesitan fortalecer sus procesos de gestión, cumplimiento, documentación, auditoría o competencia técnica.
-
No. CERTIVAD no actúa como organismo certificador ni emite certificaciones acreditadas de sistemas de gestión. Nuestro rol es asesorar, capacitar, auditar internamente y acompañar técnicamente a las organizaciones para fortalecer su cumplimiento, preparación documental, competencia técnica y desempeño antes de auditorías internas, externas o procesos de certificación.
-
No. CERTIVAD no opera como laboratorio de ensayo, calibración o análisis.
Nuestro servicio se enfoca en asesoría técnica, capacitación, revisión documental, auditoría interna, acompañamiento en gestión de laboratorios, validación de procesos y fortalecimiento de sistemas de gestión. No realizamos ensayos analíticos como laboratorio externo.
-
CERTIVAD se diferencia por integrar experiencia técnica, visión de sistemas de gestión, formación profesional y enfoque práctico. Nuestro trabajo no se limita a elaborar documentos; buscamos que cada organización comprenda, implemente y sostenga sus procesos con evidencia, criterio técnico y capacidad interna.
Sobre CERTIVAD
-
Descripción del elementoSí, siempre que el alcance técnico sea claramente definido. CERTIVAD puede apoyar en temas de gestión documental, competencia técnica, auditorías internas, aseguramiento de la validez de resultados, trazabilidad, validación/verificación, gestión de riesgos y preparación para procesos de evaluación.
Sí, siempre que el alcance técnico sea claramente definido. CERTIVAD puede apoyar en temas de gestión documental, competencia técnica, auditorías internas, aseguramiento de la validez de resultados, trazabilidad, validación/verificación, gestión de riesgos y preparación para procesos de evaluación.
Este punto debe manejarse con seriedad: los documentos internos de CERTIVAD establecen que proyectos críticos como ISO 15189, ISO 17025 y validación microbiológica deben contar con competencia técnica demostrable antes de venderse o ejecutarse solo con capacidad interna.
-
Sí. Podemos acompañar procesos relacionados con ISO 9001, incluyendo diagnóstico, enfoque por procesos, documentación, indicadores, gestión de riesgos, auditorías internas, acciones correctivas y mejora continua. El acompañamiento puede adaptarse al nivel de madurez de la organización.
-
Sí. CERTIVAD puede realizar auditorías internas de sistemas de gestión, procesos técnicos, documentación, inocuidad, laboratorios o cumplimiento de requisitos definidos. La auditoría se planifica según alcance, criterios, áreas involucradas, riesgos y objetivos de la organización.
-
No. CERTIVAD no actúa como organismo certificador ni emite certificaciones acreditadas de sistemas de gestión. Nuestro rol es asesorar, capacitar, auditar internamente y acompañar técnicamente a las organizaciones para fortalecer su cumplimiento, preparación documental, competencia técnica y desempeño antes de auditorías internas, externas o procesos de certificación.
-
No. Las auditorías de certificación deben ser realizadas por organismos certificadores autorizados.
CERTIVAD puede apoyar a la organización mediante auditorías internas, simulacros, diagnósticos de brechas, revisión de evidencias, capacitación del personal y preparación técnica antes de una auditoría externa de certificación, acreditación o evaluación.
Auditorías y sistemas de gestión
Cómo trabajamos
-
Descripción del elemeNormalmente iniciamos con una reunión de entendimiento para conocer la necesidad, el contexto de la organización, el alcance esperado y el nivel de riesgo técnico. Luego podemos realizar un diagnóstico inicial, definir una propuesta de trabajo y establecer entregables, responsabilidades, cronograma y criterios de cierre.nto
-
Sí. CERTIVAD diseña e imparte capacitaciones técnicas, operativas y gerenciales según las necesidades de cada organización.
Las capacitaciones pueden abordar temas como gestión de calidad, inocuidad alimentaria, BPM, HACCP, auditorías internas, documentación técnica, sistemas de gestión, gestión de riesgos, laboratorios, validación, mejora continua y cumplimiento normativo.
Los contenidos pueden adaptarse al perfil del personal, ya sea operativo, técnico, administrativo, jefaturas o alta dirección.
-
Sí. La información técnica, documental, comercial y operativa compartida por el cliente será tratada de forma confidencial.
CERTIVAD utiliza la información únicamente para los fines del servicio contratado y promueve el manejo responsable de documentos, registros, evidencias, datos de procesos y cualquier información sensible de la organización.
Cuando el proyecto lo requiera, la confidencialidad puede quedar formalizada mediante acuerdo, contrato o cláusula específica en la propuesta de servicio.
Servicios técnicos especializados
-
Sí. CERTIVAD acompaña a organizaciones del sector alimentario en temas relacionados con inocuidad, buenas prácticas, HACCP, prerrequisitos, documentación técnica, trazabilidad, retiro de producto, cultura de inocuidad, auditorías internas y mejora de controles operativos.
El objetivo es ayudar a las organizaciones a fortalecer sus procesos, reducir riesgos y mejorar su capacidad de cumplimiento frente a clientes, autoridades, auditorías o esquemas de gestión aplicables.
-
CERTIVAD puede apoyar técnicamente procesos de validación o verificación de métodos microbiológicos, siempre que el alcance, la criticidad y los requisitos aplicables sean evaluados previamente. En proyectos complejos, se debe confirmar la competencia técnica requerida, la evidencia disponible y la necesidad de alianzas especializadas.
Esta respuesta debe ser prudente. No conviene prometer validaciones complejas como servicio abierto sin evaluación previa.
-
Sí. CERTIVAD puede realizar diagnósticos de brechas frente a requisitos normativos, criterios técnicos, buenas prácticas, requisitos de clientes o necesidades internas de la organización.
El propósito es identificar el estado actual del proceso, determinar brechas críticas, priorizar riesgos y definir una ruta de mejora realista, ordenada y proporcional al nivel de madurez de la organización.
¿Tiene una situación técnica específica?
Cada organización tiene riesgos, procesos y requisitos diferentes. Podemos ayudarle a identificar el punto de partida más adecuado antes de invertir tiempo y recursos en documentación, auditorías, capacitación o validación.
